Защита прав потребителей


Закон РФ о защита прав потребителей 2019 год

Справочники

  1. СПРАВОЧНИК потребителя ЖКУ
  2. СПРАВОЧНИК потребителя услуг связи
  3. СПРАВОЧНИК ПОТРЕБИТЕЛЯ

Памятки

  1. ПАМЯТКА о кредитной карте
  2. ПАМЯТКА особенности оказания бытовых услуг (работ)
  3. ПАМЯТКА бытовые услуги основные понятия
  4. ПАМЯТКА гостиничные услуги
  5. ПАМЯТКА досрочный возврат кредита
  6. ПАМЯТКА кредитная история
  7. ПАМЯТКА платные медицинские услуги
  8. ПАМЯТКА телематические услуги
  9. ПАМЯТКА особенности предоставления услуг связи

Буклеты

  1. БУКЛЕТ бытовые услуги особенности
  2. БУКЛЕТ бытовые услуги основные понятия
  3. БУКЛЕТ гостиничные услуги особенности и основные понятия
  4. БУКЛЕТ правила безопасного использования кредитной карты
  5. БУКЛЕТ платные медицинские услуги
  6. БУКЛЕТ телематические услуги связи
  7. БУКЛЕТ услуги связи основные понятия и сведения

Справочник потребителя 2018 г.

Справочник потребителя 2019 г.


  1. О нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
  2. Образец претензии при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара
  3. Образец претензии при нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ)
  4. Образец претензии при обнаружении недостатков оказанных услуг (выполненных работ), на которую установлен гарантийный срок
  5. Образец претензии о неустойке (пени) за отказ (просрочку) в предоставлении подменного товара на период ремонта
  6. Образец претензии при обнаружении недостатков оказанных услуг (выполненных работ), на которую не установлен гарантийный срок
  7. Образец претензии при отсутствии необходимой  и достоверной информации о товарах (работах, услугах)
  8. Образец претензии при продаже технически сложного товара ненадлежащего качества, входящих  в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924.
  9. Образец претензии при продаже товара ненадлежащего качества на которую установлен гарантийный срок
  10. Образец претензии при продаже товара ненадлежащего качества, на которую не установлен гарантийный срок